「ヘルプくん」をご利用頂く際のパソコンやタブレットの動作条件のを説明しています。

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当システムのWindows 7 のサポート終了のご案内

2020年1月14日のMicrosoft社によるWindows 7 のサポート終了に伴い、
当システム及びサポート業務の対応方針についてお知らせ致します。
当システムに於きましても、2020年1月14日をもちまして、Windows 7 のサポートを終了致しました。
当システムのサポート業務に於きましても、2020年1月14日をもちまして、Windows 7 のサポートを終了致しました。
上記期日以降、Windows 7 は、当システム要件の対象外となります。
Windows 7 環境でご利用中に問題が発生した場合、一切の保証は出来ません。
又、当社サポート窓口での対応も出来ませんので、予めご了承ください。
当システムの動作条件については、以下の内容をご確認下さい。
Windows 7 のサポートを終了後のセキュリティリスク等に関する詳細は、
マイクロソフト社の発表をご覧下さい。

サポート対象のOSとブラウザの組み合わせ

以下のOSとブラウザの組み合わせのみサポート対象となります。(いずれも日本語版のみ対応)
お使いのWindows OS ブラウザのバージョン
Windows 10
デスクトップモードのみ動作可能
・Microsoft Internet Explorer 11
・Microsoft Edge
・Google Chrome
※Windowsストアアプリ版は除く
Windows 8.1 Update
デスクトップUIのみ動作可能
・Microsoft Internet Explorer 11
・Google Chrome
※Windowsストアアプリ版は除く
【その他条件】
画面解像度(ピクセル単位):横幅1024px以上
JavaScript 及び Cookie が有効に動作すること
インターネットに常時接続してあること
ウィンドウズアップデート (Windows Update) による更新プログラムの適用や、お使いのセキュリティソフトの更新等を行い、システムやブラウザが最新の状態であること
上記の環境に合致していたとしても、全ての環境で問題なく動作することを保証するものではありません。
OSやブラウザ等のソフトウェアのサポートを、メーカーが対象としていることが条件となります。

互換表示について

パソコン・タブレットに関わらず「ヘルプくん」では、Internet Explorerの互換表示のご利用は出来ません。

メーラー及びメールアドレスについて

貴代理店でフリーメールをご利用の場合、「ヘルプくん」からのメールが届かない事があります。
プロバイダーやメールソフトにより迷惑メールフォルダへの自動振り分け、又は削除されている可能性もありますので、貴代理店にて設定や管理環境をご確認の上「ヘルプくん」にてメールアドレスをご登録下さい。
又、ドメイン指定受信の設定をしている場合、「help-kun.com」のドメインを受信できるようにして下さい。
尚、メール及びメーラーのトラブルや設定方法についてのサポートは、一切致しませんので予めご了承下さい。

表示内容について

表示内容の改行位置や文字の大きさ、フォントの形式等見かけ上のデザインが、お使いの OSやブラウザソフト等、全ての環境で同一になるとは限りません。
デザインに関するサポートは一切致しません。

商標について

Microsoft、WindowsMicrosoft Internet ExplorerMicrosoft Edge は、Microsoft Corporationの米国、及びその他の国における商標、又は登録商標です。
Google Chromeは、Google LLCの米国、及びその他の国における商標、又は登録商標です。
その他、ブランド名、製品名、及び会社名は、一般に各メーカーの商号、商標、又は登録商標です。
当サイトに記載されている会社名、システム名、製品名等には必ずしも商標表示TM 、(R) を付記しておりません。
当サイト中では通称、又はその他の名称で表記していることがあります。

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